鹤壁天润煤炭化验设备疫情期间售后服务告客户书

尊敬的鹤壁天润客户：

您好！

国内近期疫情散发，防控形势严峻。鹤壁市天润电子科技有限公司作为一家有社会责任感的企业，将坚决贯彻执行国家防控机制，落实各项防控措施。在疫情期间，考虑到双方人员的健康安全，我可暂时调整与之对应的售后服务工作，特告知如下：

1. 疫情中高风险区域，我们严格遵守当地防控要求，将减少或暂停

煤炭化验设备现场维护服务和项目实施；

2. 疫情低风险区域，由于各地防控政策影响，煤炭化验设备现场服务及时性可能

受到影响；

3. 疫情期间，在无法提供现场服务的情况下，我们将加大电话，视

频等远程技术方式为您解决问题，共同保障煤炭化验设备正常运行；

4. 疫情期间，建议您对设备进行自我检修，并且保障必要的备品备

件，以免因物流或交通不及时，导致设备故障无法及时修复；

5. 后续我们将时刻关注各地的疫情变化，并调整相关的服务方式！

感谢您多年来对鹤壁天润电子科技有限公司的理解与支持，春节将致，提前祝您及家人新春快乐、阖家欢乐、健康平安！

鹤壁市天润电子科技有限公司

2020. 1. 21